Versand & Rücksendungen
Versandrichtlinie
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen ab Bestelldatum zu bearbeiten. Die Lieferzeiten werden an der Kasse geschätzt, können sich jedoch je nach Bearbeitungszeiten des örtlichen Zolls ändern. Sollte es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen zusätzliche Informationen zu den Zeitplänen zu geben.
Alle Produkte werden über Royal Mail versandt. Die an der Kasse ausgewählte Option Standardversand beinhaltet keine Sendungsverfolgung durch den Kunden. Die an der Kasse ausgewählte Option Expressversand beinhaltet die Sendungsverfolgung durch den Kunden.
IPPS haftet nicht für Einfuhrzölle, Steuern und Maklergebühren. Der Kunde ist für die Begleichung des fälligen Betrags während des Import-/Zollprozesses verantwortlich.
Rückgaberichtlinien
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter! Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@innovativepaintprotectionsolutions.com.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie die Rücksendung senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Sofern der Artikel nicht als defekt deklariert ist, übernehmen wir keine Haftung für Rücksendekosten, Zollgebühren, Zölle, Steuern oder andere Kosten, die bei der Rücksendung von Artikeln anfallen.
Schäden & Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. kundenspezifische Produkte. Als kundenspezifische Artikel gekennzeichnete Produkte sind in der Produktbeschreibung explizit aufgeführt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel so schnell wie möglich erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Artikel, den Sie derzeit haben, zurückzusenden und eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
Widerrufsrecht der Europäischen Union: 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie: Dies gilt nicht für kundenspezifische Produkte. Als kundenspezifische Artikel gekennzeichnete Produkte sind in der Produktbeschreibung explizit aufgeführt.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@innovativepaintprotectionsolutions.com.